Convidamos todos os usuários TOTVS dos segmentos Educacional, Saúde, TCGI, TAA e TCOP a participar do Workshop de UX Pesquisa de Satisfação do TOTVS Aprovações e Atendimento, programado para o dia 10 de dezembro, das 14h30 às 17h. Este é um momento ímpar para você contribuir com sua experiência e ajudar a moldar a forma como realizamos nossas pesquisas de satisfação.
No atual cenário, ao término do atendimento, os usuários têm acesso a uma página onde podem avaliar sua satisfação com uma resposta de “curtir” ou “não curtir”. Entretanto, a proposta deste workshop é muito mais ambiciosa. Queremos entender profundamente como você utiliza essa ferramenta e quais melhorias podem ser implementadas para aprimorá-la.
O que é o Design Thinking?
Durante o workshop, será utilizada a metodologia de Design Thinking, uma abordagem que prioriza o ser humano na resolução de problemas complexos. Essa técnica estimula a empatia e a colaboração, conduzindo os participantes através de várias etapas, como definição do problema, ideação e prototipação de soluções. O objetivo é desenvolver soluções que não apenas sejam inovadoras, mas que também estejam alinhadas com as necessidades reais dos usuários.
Por que participar do Workshop?
Sua participação é fundamental para a evolução da pesquisa de satisfação do TOTVS. Com seu feedback, podemos otimizar as funcionalidades do TOTVS Aprovações e Atendimento e contribuir diretamente para a transformação digital do seu ambiente de trabalho. Aproveite esta oportunidade para fazer sua voz ser ouvida e influenciar mudanças significativas na experiência do usuário.
Para garantir sua participação, é simples: acesse o formulário de inscrição e confirme sua presença até o dia 9 de dezembro. Vamos juntos moldar um futuro mais alinhado às suas necessidades.
A transformação do setor de construção começa com você. Venha participar e descubra como o Design Thinking pode revolucionar a forma como trabalhamos. Marque no seu calendário: dia 10 de dezembro, o futuro do TOTVS é moldado por nós!