News RH Março – Linhas Ahgora, Datasul, Protheus, RM e Velti

13/03/2026

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Ahgora

Pontoweb

Afastamentos: saiba como cadastrar corretamente

Pensando em apoiar nas dúvidas mais frequentes sobre cadastro e gestão de afastamentos de funcionários no sistema, reunimos abaixo alguns materiais da Central de Atendimento que podem auxiliar nessas rotinas.
Como cadastrar motivos de afastamento.
Antes de registrar um afastamento, é necessário que o motivo esteja cadastrado no sistema.
Acesse o passo a passo.
Como adicionar um afastamento manualmente.
Caso seja necessário registrar um afastamento diretamente no sistema para um funcionário.
Veja o artigo completo.
Como importar afastamentos no sistema.
Para empresas que precisam realizar o lançamento de afastamentos em lote via importação.
Confira o procedimento.

Funcionários: veja como cadastrar e gerenciar no Pontoweb

Reunimos abaixo alguns materiais da Central de Atendimento para apoiar nas principais dúvidas sobre cadastro e gestão de funcionários no sistema.

Confira o passo a passo para realizar o cadastro individual de funcionários no sistema.
Como cadastrar um novo funcionário.

Aprenda como realizar o cadastro de vários funcionários de forma rápida por meio da importação de planilha.
Como cadastrar funcionários em massa via importação de planilha.

Veja como gerar uma exportação com as informações cadastradas dos funcionários no sistema.
Como exportar os dados dos funcionários.

Horários: o que você precisa saber antes de cadastrar.

Os materiais abaixo auxiliam na configuração correta de jornadas, escalas e horas adicionais, garantindo uma gestão adequada dos horários dos funcionários no sistema.

Confira o passo a passo para realizar o cadastro de escalas no sistema.
Como cadastrar uma escala.

Veja como configurar horas adicionais para complementar a jornada de trabalho.
Como cadastrar uma hora adicional.

Aprenda como configurar os tipos de jornada utilizados na empresa.
Como cadastrar tipos de jornadas.

Datasul

Clock In

Processo de abertura de tickets

Caso precisar realizar a abertura de tickets para a equipe do Clock In, clique aqui para saber as opções corretas de catálogo a serem selecionadas.

eSocial

Envio correto das informações de despesas médicas ao eSocial

Clique aqui para saber mais informações de como realizar a geração das informações na mensagem S-1210 – Pagamento de Rendimentos do Trabalho.

Folha de Pagamento

Cálculo do Imposto de Renda

O artigo apresenta as orientações e demais informações referentes à alteração promovida pela Lei nº 15.270, publicada em 26 de novembro de 2025.

Meu RH

Como consultar o Envelope de Pagamento pelo App Meu RH

Os colaboradores que utilizam o App Meu RH também podem consultar o envelope de pagamento.
As orientações de configuração para acesso pode ser conferida no artigo: RH – Linha Datasul – Meu RH – Liberação de acesso ao Envelope de Pagamento.

Protheus

Carol

Status Page da Carol: Receba atualizações em tempo real! 💡

Temos uma novidade para deixar seu dia a dia ainda mais ágil: a Status Page da Carol já está ativa! A partir de agora, quem se inscrever na página passará a receber notificações automáticas via e-mail sobre todos os atributos monitorados da plataforma. 📧

Essa ferramenta foi criada para garantir que você tenha visibilidade total sobre a disponibilidade e a performance da Carol, sem precisar abrir chamados apenas para conferir o status do ambiente. É mais autonomia para sua equipe técnica e transparência para o seu negócio. ⚡

Se você ainda não está inscrito, o processo é simples e rápido. Garanta que as notificações cheguem diretamente na sua caixa de entrada e acompanhe cada atualização da nossa inteligência artificial com a agilidade que o mercado exige. Vamos manter sua operação sempre conectada! 🤝

Clique para se inscrever

Ao entrar no link, clique em “Subscribe to Updates”

Gestão de Pessoal

Nova Rotina – Gestão de Cálculos – GPEM946

Agora temos uma rotina para executar vários processos referente aos cálculos da Folha de Pagamento.
Na rotina Gestão de Cálculos é possível executar os cálculos, integração, cancelamento de integração e fechamentos dos roteiros, além de poder executar todos esses processos em segundo plano.

Com a nova rotina, trazemos diversos benefícios, exemplo:
📍Agilidade no Processo;

Cálculo de roteiros, cancelamento de integração e fechamento estão concentradas em uma única tela;
📍Aumento de Produtividade;

Com menos trocas de telas e redução de diversos cliques para troca de rotina, os usuários conseguem executar as tarefas de forma muito mais rápida, sem precisar sair de uma rotina e entrar em outra;
📍Experiência do Usuário;

Interface mais moderna e intuitiva, facilitando o uso da gestão de cálculos;
📍Centralização da operação;

O usuário realiza toda a gestão de cálculo em apenas uma tela, facilitando o entendimento do fluxo sem a necessidade de memorizar caminhos diferentes para cada rotina;
📍Consumo de licenças.

O usuário utiliza uma única sessão para executar várias etapas do processo de cálculo, evitando que abra diversas rotinas consumindo licenças.

📌Para conhecer mais da rotina e como implementa-la, clique aqui!

🚀 Passo a passo da Substituição de Férias no eSocial

Sabemos que a substituição de férias pode gerar dúvidas na hora de bater os números com o eSocial. Para garantir que seu evento S-1200 seja enviado sem erros, preparamos uma série exclusiva de vídeos “How To” focados na Linha Protheus. 🎥

Aprenda, na prática, como realizar a conferência das incidências de verbas e como validar os pagamentos realizados no mês anterior ou dentro da própria folha. São pílulas de conhecimento direto ao ponto para eliminar as divergências e dar mais agilidade ao seu departamento pessoal. ⚡

Não deixe para a última hora do fechamento! Com essas orientações, você valida as verbas de substituição com total segurança jurídica e técnica. É o “Jeito TOTVS” de facilitar a sua rotina e garantir o sucesso da sua entrega. 🤝

📺 Conferência Incidências Verbas Substituição de Férias
📺 Verba Substituição Férias – Pagamento Mês Anterior
📺 Conferência Verbas Substituição Férias na Folha



Tudo sobre a Conferência da Substituição DIRF! 🎯

Você está seguro com o fim da DIRF? A transição para os eventos do eSocial trouxe novos processos de conferência que exigem atenção redobrada neste período do ano. No novo episódio do Suporte Responde, mergulhamos nos detalhes técnicos para garantir que sua empresa não deixe passar nenhuma inconsistência. 🎥

Neste vídeo, nossa equipe de especialistas descomplica os pontos mais críticos da conferência. Explicamos como validar os dados que agora são transmitidos de forma fragmentada e como garantir que o cruzamento de informações entre os sistemas esteja impecável, evitando multas e notificações fiscais desnecessárias. ⚡

Entender a substituição da DIRF é o passo final para um fechamento anual de sucesso. Aproveite esse conteúdo prático para revisar seus processos, alinhar sua equipe e ter a certeza de que sua conformidade digital está em dia com o “Jeito TOTVS” de simplificar a tecnologia. 🤝

📺 Assista e aprenda a conferir a DIRF (Live de 23/02/2026)

Módulos RH

Conheça as nossas modalidades de Consultoria do Suporte Padrão

O Suporte Técnico Padrão da Totvs oferece duas alternativas de Consultoria:

📌Consultoria do Suporte – Nessa modalidade, o atendimento é realizado sequencialmente à análise Padrão, visto o comportamento apontado não ser simulado em ambiente local de testes do Suporte e de acordo com a fila de atendimento. Essa modalidade não gera custos se na conclusão da análise for identificada uma inconsistência de Produto, vindo a ser necessária manutenção sistêmica para correção.

📌Consultoria Técnica – Nessa modalidade, o atendimento possui uma atuação mais abrangente e em prazos menores, com escopo de análise diferenciada do Suporte Padrão, contemplando a averiguação do ambiente e base de testes do cliente, provendo um atendimento personalizado. Na Consultoria Técnica, o atendimento é 100% tarifado, independente do desfecho da análise, em decorrência de prover atendimento prioritário para demandas de urgência que não podem aguardar a fila de atendimento, podendo o cliente “furar” a fila do atendimento.

📍Para conhecer com maiores detalhes as modalidades de Consultoria, clique aqui!

RM

TOTVS Automação de Ponto

⏰ Batidas deslocadas (natureza incorreta)

Veja na documentação abaixo as recomendações mais usuais de parametrização para evitar que, ao realizar a importação de batidas para o ponto, as naturezas ficam incorretas deixando assim as batidas deslocadas.

PTO – Batidas desposicionadas (natureza errada) no processo de importação de batidas.

TOTVS Folha de Pagamento

Evoluções no Crédito do Trabalhador

🚀A TOTVS vem trabalhando ativamente no produto TOTVS Folha de Pagamento, focando em melhorias e ajustes nos processos relacionados ao Crédito do Trabalhador.

Nos últimos meses, várias tratativas e evoluções foram liberadas, entre elas, a liberação de novos campos para o controle da quitação do empréstimo.

🔹 Novo campo “Mês Competência”: Maior precisão no controle do mês de desconto e quitação.

🔹 Nova Fórmula para Geração do Lançamento Financeiro: Mais flexibilidade e automação.

🔹 Desconto de Empréstimo em Rescisão: Ajustado conforme a competência correspondente.

Fique por dentro de todos os detalhes.

‼️Saiba mais: Crédito do Trabalhador – RM

📄 Informe de Rendimentos 2026 (Ano-Base 2025)

📅 Já está disponível a documentação técnica para a geração do Informe de Rendimentos 2026, referente ao ano-calendário de 2025.

Para garantir que sua empresa esteja em conformidade e realize a entrega sem contratempos, a TOTVS preparou um guia completo com todos os pré-requisitos, configurações de eventos e o passo a passo para a geração do arquivo e dos relatórios no Totvs Folha de Pagamento.

Fique atento aos prazos e às atualizações necessárias no sistema para garantir a correta extração dos dados fiscais. Confira os detalhes técnicos nos links abaixo: 👇

🔘 RM – Informe de Rendimentos 2026 / Ano Base 2025;

🔘 RM – DIRF/Informe de Rendimentos: Emissão.

⚠️ Importante: Conferência Mensal de INSS, IRRF e FGTS

A conferência do INSS, IRRF e FGTS é crucial para garantir a conformidade legal, evitar multas e assegurar os direitos previdenciários e trabalhistas dos colaboradores.
Com as substituições das entregas pelo eSocial, é de extrema importância que a conferência ocorra mensalmente.

Veja abaixo os relatórios disponíveis no sistema:

📌 Middleware – Relatório de Conferência de INSS;
📌 Middleware – Relatório de Conferência de FGTS;
📌 Middleware – Relatório de Conferência de IRRF;
📌 Middleware – Relatório de Conferência IRRF S-5002 (DIRF);
📌 Middleware – Relatório de Conferência IRRF S-5002 – MAPEAMENTO e ORIENTAÇÕES;
📌 TAF – Painéis e-Social;
📌 TAF – Como gerar as bases de INSS/FGTS/IRRF no relatório do eSocial do futuro?

📊 Relatório de Conferência IRRF S-5002

Para facilitar a conferência de valores de Imposto de Renda Retido na Fonte, foi disponibilizado um novo relatório que permite validar os dados complementares do evento S-5002!

O relatório auxilia na identificação de divergências e assegura maior precisão no cumprimento das obrigações fiscais da sua empresa.

Saiba como gerar e interpretar este relatório através do guia completo na Central de Atendimento: 👇

📍 RM – Relatório de Conferência IRRF S-5002;

📍 RM – Mapeamentos e Orientações periódicas relacionado ao Relatório S-5002.

📝 Retificação Informações Complementares (S-1210)

Foram implementadas melhorias no processo de geração do evento S-1210 (Pagamento de Rendimentos do Trabalho). Esta funcionalidade permite gerenciar a retificação de apenas informações complementares do evento S-1210, sem a necessidade de reprocessar toda a folha de pagamento.

Confira o passo a passo detalhado sobre como proceder com a retificação e os campos necessários para o preenchimento das informações complementares no RM! 👇

📍 Retificação de Informações Complementares Períodos Anteriores – S-1210


TOTVS Gestão de Pessoas

📑 Processo Trabalhista: Informe de Rendimentos

Conforme as diretrizes do Governo Federal, a DIRF foi oficialmente substituída pelo eSocial. Com essa transição, o Programa Gerador da Declaração (PGD) da DIRF — utilizado anteriormente para a inserção manual de dados de processos trabalhistas — não está mais disponível para o ano-base 2026 (ano-calendário 2025).

Para os usuários que utilizam a Linha RM e precisam emitir o Informe de Rendimentos referente a pagamentos de processos trabalhistas, segue abaixo a documentação com as orientações:

RHU – Processo Trabalhista: Informe de Rendimentos

⚙️ Novo Parâmetro: Consistir Competência para Membros da CIPA

📋 Implementamos uma nova regra para a definição de Membros da CIPA!
Agora, com o parâmetro “Consistir competência da Folha de Pagamento para definição de Membro CIPA”, o sistema passa a validar a data de vigência em relação à competência da folha de pagamento.

Confira os detalhes técnicos abaixo! 👇

🔘 Saiba mais sobre o parâmetro de consistência da CIPA



Velti

Ponto

Cadastro de Funcionários: saiba como realizar corretamente

Identificamos que um dos assuntos mais recorrentes nos atendimentos de suporte está relacionado ao cadastro de funcionários no sistema. Muitas dúvidas recebidas estão ligadas ao preenchimento das informações e ao processo correto para realizar esse cadastro.

Para auxiliar nesse processo e tornar a utilização do sistema mais simples e ágil, disponibilizamos um artigo completo com o passo a passo para realizar o cadastro de funcionários.

No material, você encontrará orientações detalhadas sobre:

Como acessar a tela de cadastro;
Quais informações precisam ser preenchidas;
Boas práticas para realizar o cadastro corretamente no sistema.

Recomendamos a consulta ao artigo sempre que houver dúvidas sobre esse processo.

➡ Acesse o artigo: Cadastro de Funcionários.

Caso ainda precise de apoio após consultar o material, nosso time de suporte permanece à disposição para ajudar.

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