Prezado Cliente,
Identificamos na data de 13/03/2026, a expiração da credencial de segurança para transação e comunicação com a CyberSource – nosso gateway de pagamentos, que interferiu nas operações do TPC – TOTVS Pagamento com Cartão.
Para que o serviço volte a operar, é necessário efetuar a atualização destas credenciais por meio do script disponibilizado.
Em anexo os scripts Oracle e SQL Server, para serem atualizados conforme seu banco de dados.
Seguem orientações para execução:
Reforçamos que a nova credencial tem validade até 2028, mas já estamos trabalhando para que na próxima expiração, a atualização ocorra de forma transparente, sem afetar a operação ou necessidade de atuação manual por parte dos clientes.
ATENÇÃO: Para clientes com ambiente Cloud TOTVS, favor abrir um chamado para o time atuar no procedimento.