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News RH Abril – Linhas Ahgora, Clockin, Datasul, Protheus, RM e Velti
17/04/2026
Comunidades Whatsapp
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RH Geral
Atendimento via Chat – Mais agilidade no seu atendimento
Gostaria de lembrar que o nosso atendimento via Chat é uma excelente alternativa para a abertura e acompanhamento de tickets, pois ele é mais um dos nossos meios de contato.
No atendimento via chat temos:
📌Abertura de um ticket automático ao final da conversa;
📌O acompanhamento pode ser feito normalmente pelo portal.
📍Importante: Questões que exigem maior tempo de análise serão direcionadas para continuidade via ticket, conforme o escopo padrão de suporte 😉.
Clique aqui e saiba como acessar o chat!
Meu RH
Conheça o Meu RH
💼 Já conhece o Meu RH?
Tudo o que você precisa, em um só lugar!
Com o Meu RH, sua rotina fica mais fácil, rápida e digital:
📊 Dashboard de gestão completo;
💸 Envelope de pagamento e informe de rendimentos;
🗓️ Solicitação de férias, ponto e atestados;
📍 Marcação de ponto com geolocalização;
⏱️ Acesso ao banco de horas e espelho de ponto;
✅ Aprovações do gestor em poucos cliques;
🖋️ Integração com Folha de Pagamento e Ponto Eletrônico TOTVS;
🖋️ Integração com TOTVS Assinatura Eletrônica.
🚀 E muito mais, direto do seu celular ou computador!
🎥 Quer entender melhor? Assista ao vídeo explicativo:
Para saber como contratar ou ativar o Meu RH, procure o seu Executivo de Contas (ESN)!
Ahgora
Pontoweb
Dúvidas frequentes: Como Cadastrar Feriados no Ponto Web
Tem dúvidas sobre o cadastro e gestão dos Feriados no Ponto Web ?
Preparamos um artigo completo com o passo a passo para cadastro de feriados. Com isto você garante a correta apuração de ponto dos colaboradores.
Confira abaixo os link com as orientações detalhadas !
Conheça também nossa central de conhecimento, onde temos outro diversos artigos referente ao sistema.
Acesse pelo link abaixo:
Se ainda precisar de ajuda após consultar o material, conte com a nossa equipe!
Direcionamento de Atendimento – Equipamentos
Informamos que os atendimentos e assuntos relacionados equipamentos, bem como configurações, conexões e possiveis manutenções, são realizados exclusivamente pela revenda parceira Ahards.
Para obter suporte, orientamos que entre em contato diretamente pelos canais abaixo:
📞 Telefone: (48) 3113-3200
📧 E-mail: [email protected]
💬 Chat online: Link para o chat
Dessa forma, garantimos maior agilidade e assertividade no atendimento às demandas.
Clock In
Processo de Abertura de Chats
📌 Para entrar em contato com o atendimento via chat, com o suporte Clock In e esclarecer as suas dúvidas pontuais, clique aqui e confira as opções do catálogo.
Datasul
Folha de Pagamento
Ocorrência de divergencias nas informações do funcionário no envio da Declação de Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF)
Clique aqui para obter mais informações sobre as possíveis ocorrências que podem gerar divergências entre a declaração Pré-Preenchida x eSocial x Folha HCM Datasul.
Segurança do Trabalho
Atualização da NR 01 | Gestão de Riscos Psicossociais
📌 Realize a leitura do artigo que contempla o passo a passo para a gestão e o cadastro dos riscos psicossociais no módulo de Segurança do Trabalho.
Protheus
Alerta de Malha Fina: Declarações Batem Recorde e Exigem Atenção Dobrada!
🚨 O volume de declarações de Imposto de Renda entregues à Receita Federal disparou, superando a marca de 9 milhões antes do prazo final. Esse fluxo recorde acende um alerta crucial: a fiscalização está mais rigorosa e ágil na identificação de inconsistências.
Para quem está na correria da entrega, a pressa é inimiga da perfeição. O risco de cair na “malha fina” por erros simples ou omissões aumentou significativamente. É fundamental garantir a precisão de cada dado informado para evitar dores de cabeça e autuações futuras.
Nós, da TOTVS, estamos ao seu lado para que a tecnologia seja sua aliada neste processo. Nossos sistemas estão prontos para auxiliar na conciliação e validação de informações, trazendo segurança e tranquilidade para sua empresa e sua equipe neste período crítico. Conte com nossa expertise! 💡
Veja os principais pontos de atenção e evite a malha fina em nosso blog.
Gestão de Pessoal
| eSocial: Prepare seu ambiente para a Nota Técnica 04/2025 agora! Manter a conformidade legal é essencial para a saúde do seu negócio 🗓️ Nossa equipe de Suporte TOTVS preparou um guia completo para simplificar e tirar todas as dúvidas de como se adequar e atualizar o ambiente para Nota Técnica 04/2025 leiaute S-1.3 referente a Natureza de Rubrica 1015. Para garantir que sua empresa opere sem interrupções e evite multas, é crucial adequar seu ambiente de à essa exigência. Com passos claros e diretos, este artigo explica exatamente o que mudou e como você deve proceder em seu sistema para estar em total conformidade com a legislação. 🛠️ Nossa missão é ser sua parceira em inovação e agilidade. Não deixe para a última hora: acesse agora o material detalhado e antecipe-se às mudanças do eSocial, garantindo a tranquilidade operacional da sua equipe de RH. 🚀 Confira o guia completo de adequação ao eSocial aqui!  |
| eSocial sem erro: Domine as incidências de IR no S-1200 agora! Sabemos que a conferência de tributos no eSocial é um dos momentos mais críticos para o RH, e qualquer divergência nas incidências de Imposto de Renda (IR) no evento S-1200 pode gerar dores de cabeça e retrabalho. Para garantir a conformidade e a tranquilidade do seu fechamento de folha, preparamos um guia essencial. 🎯 Neste artigo técnico, detalhamos o passo a passo exato para você validar os valores e as bases de cálculo do IR enviados ao governo. Com essas orientações, sua equipe ganha agilidade e segurança, eliminando riscos de autuações e garantindo que o “Jeito TOTVS” de eficiência esteja presente em cada entrega fiscal. 🚀 📌Clique aqui e confira o artigo completo.  |
| Nova rotina – Resíduo de Empréstimo Temos uma novidade para facilitar o dia a dia do seu RH: Foi disponibilizada a nova rotina de Resíduo de Empréstimo 🥳. Essa rotina veio para agilizar o controle sobre os descontos de eConsignado que não foram realizados integralmente na Folha de Pagamento. Com essa melhoria, você tem: 📌Listagem Automática: Identificar rapidamente todos os funcionários que não tiveram o desconto do eConsignado realizado de forma integral na Folha de Pagamento; 📌Comunicação Ágil: Notificar o funcionário automaticamente por e-mail sobre o saldo restante, garantindo transparência e reduzindo dúvidas no RH. 🧾Clique aqui e acesse a documentação completa da rotina! 📍Nota Técnica: Para habilitar este recurso, baixe aqui a última expedição contínua para atualização e a execução do dicionário de dados (UPDDISTR).  |
TAF
| Como analisar o Valor da Incidência no Relatório de IRRF no TAF Garantir a exatidão das informações no eSocial é um desafio constante para o RH. Identificar divergências nos valores de incidência do IRRF pode tomar um tempo precioso que sua equipe poderia dedicar a atividades mais estratégicas. 🕒 Para facilitar sua rotina, disponibilizamos um guia prático de como utilizar o Relatório de Informações Complementares no TAF. Com ele, você ganha agilidade para conferir cada detalhe da base de cálculo, garantindo conformidade e segurança na entrega dos seus dados. ✅ Esta atualização permite que você identifique rapidamente qualquer inconsistência, evitando erros e multas. É a TOTVS ao seu lado para tornar a gestão fiscal e trabalhista mais ágil e transparente. 🚀 Acesse o passo a passo completo agora e otimize suas conferências. Clique aqui e veja como analisar a incidência de IRRF.  |
| Relatório de IRRF- Por que o valor do Governo é zerado quando o TAF apresenta negativos? Se você já se deparou com um Relatório de IRRF no TAF apresentando valores negativos e, ao consultar o retorno do governo, encontrou um valor zerado, não se preocupe.📉 Para garantir a transparência e facilitar o seu dia a dia, foi disponibilizada uma documentação técnica simplificada que explica exatamente esse cenário. O objetivo é que você entenda a lógica por trás desse retorno “zerado”, evitando interpretações erradas e garantindo total segurança na sua conformidade fiscal. ✔️ É a TOTVS, sua parceira de negócios, sempre trabalhando para descomplicar a sua rotina! 🚀 Acesse a documentação completa e tire suas dúvidas agora.  |
| S-5002: Facilite sua conferência de IRRF no TAF Protheus 🎯 Manter a conformidade com o eSocial exige precisão, especialmente quando falamos de Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF). Sabemos que a conferência manual desses valores pode ser um desafio complexo e tomar um tempo precioso da sua equipa de RH e DP. 🕒 Para facilitar o seu dia a dia, a TOTVS disponibiliza o Painel do Evento S-5002 na Linha Protheus. Esta funcionalidade permite uma visualização clara e detalhada dos impostos apurados por trabalhador, garantindo que os dados enviados ao Governo estejam sempre corretos e auditados. ✅ Com este guia completo, você ganha agilidade na validação das informações complementares e evita inconsistências fiscais. É a tecnologia trabalhando para que você foque no que realmente importa: a estratégia do seu negócio. 🚀 Confira a documentação completa no TDN.  |
RM
TOTVS Automação de Ponto
⏰ Cadastro de Horário Flexível
Horário flexível é aquele em que há certa flexibilidade na realização das batidas do ponto, permitindo que o funcionário realize a marcação do ponto em horário variável, desde que cumpra a quantidade de horas da jornada conforme especificado no cadastro do horário.
Vamos utilizar o seguinte cadastro como exemplo:
E1 08:00 | S1 12:00 | E2 13:00 | S2 17:00
Neste caso, o funcionário possui uma jornada de 8h. Devido à flexibilidade, ele poderá cadastrar as batidas em outros horários desde que cumpra às 8 horas.
Exemplos de batidas que não geram exceções devido ao horário flexível:
E1 09:00 | S1 12:00 | E2 13:00 | S2 18:00
E1 07:00 | S1 12:00 | E2 13:00 | S2 16:00
Veja mais detalhes na documentação abaixo:
PTO – Criar Horário flexível
TOTVS Folha de Pagamento
| Evoluções no Crédito do Trabalhador A TOTVS vem trabalhando ativamente no produto TOTVS Folha de Pagamento, focando em melhorias e ajustes nos processos relacionados ao Crédito do Trabalhador. Nos últimos meses, várias tratativas e evoluções foram liberadas, entre elas, a liberação de novos campos para o controle da quitação do empréstimo. 🔹 Novo campo “Mês Competência”: Maior precisão no controle do mês de desconto e quitação. 🔹 Nova Fórmula para Geração do Lançamento Financeiro: Mais flexibilidade e automação. 🔹 Desconto de Empréstimo em Rescisão: Ajustado conforme a competência correspondente. Fique por dentro de todos os detalhes 👇 ‼️Saiba mais: Crédito do Trabalhador – RM  |
| ⚠️ Importante: Conferência Mensal de Dados A conferência do INSS, IRRF e FGTS é crucial para garantir a conformidade legal, evitar multas e assegurar os direitos previdenciários e trabalhistas dos colaboradores. Com as substituições das entregas pelo eSocial, é de extrema importância que a conferência ocorra mensalmente. Veja abaixo os relatórios disponíveis no sistema: 📌 Middleware – Relatório de Conferência de INSS; 📌 Middleware – Relatório de Conferência de FGTS; 📌 Middleware – Relatório de Conferência de IRRF; 📌 Middleware – Relatório de Conferência IRRF S-5002 (DIRF); 📌 Middleware – Relatório de Conferência IRRF S-5002 – MAPEAMENTO e ORIENTAÇÕES; 📌 TAF – Painéis e-Social; 📌 TAF – Como gerar as bases de INSS/FGTS/IRRF no relatório do eSocial do futuro.  |
| 📄 Informe de Rendimentos 2026 (Ano-Base 2025) 📅 Acesse a documentação técnica para a geração do Informe de Rendimentos 2026, referente ao ano-calendário de 2025. Para garantir que sua empresa esteja em conformidade e realize a entrega sem contratempos, a TOTVS preparou um guia completo com todos os pré-requisitos, configurações de eventos e o passo a passo para a geração do arquivo e dos relatórios no Totvs Folha de Pagamento. Fique atento aos prazos e às atualizações necessárias no sistema para garantir a correta extração dos dados fiscais. Confira os detalhes técnicos nos links abaixo: 👇 🔘 RM – Informe de Rendimentos 2026 / Ano Base 2025; 🔘 RM – DIRF/Informe de Rendimentos: Emissão.  |
| 📊 Relatório de Conferência IRRF S-5002 Para facilitar a conferência de valores de Imposto de Renda Retido na Fonte, foi disponibilizado um novo relatório que permite validar os dados complementares do evento S-5002! O relatório auxilia na identificação de divergências e assegura maior precisão no cumprimento das obrigações fiscais da sua empresa. Saiba como gerar e interpretar este relatório através do guia completo na Central de Atendimento: 👇 📍 RM – Relatório de Conferência IRRF S-5002; 📍 RM – Mapeamentos e Orientações periódicas relacionado ao Relatório S-5002.  |
Totvs Gestão de Pessoas
⚖️ Dúvidas frequentes: Geração dos eventos de Processos Trabalhistas
📝 Tem dúvidas sobre a geração dos eventos de Processos Trabalhistas no RM – Totvs Gestão de Pessoas?
Preparamos um material completo para sanar os questionamentos mais comuns referentes a esses eventos. Além disso, você pode conferir a gravação e os detalhes do Webinar dedicado a este tema, garantindo que sua empresa esteja em conformidade com as obrigações do eSocial.
Confira abaixo os links com as orientações detalhadas e o conteúdo do evento! 👇
🔘 Dúvidas mais frequentes referentes aos eventos;
🔘 Webinar: Processos Trabalhistas no RM.
Meu RH
🧾 Informe de Rendimentos no APP MEU RH
Alguns clientes estão nos reportando que o Informe de Rendimentos está sumindo do Meu RH. Avaliando alguns cenários, identificamos que a causa mais provável seja a marcação do parâmetro “Deletar Ano de Referência” nos parâmetros da coligada.
Esse parâmetro deleta todos os Informes de Rendimentos do Meu RH, e inclui os novos que serão gerados.
Exemplo: Geração do informe para 2 funcionários, mantendo o parâmetro marcado = Todos os Informes de Rendimentos anteriores serão deletados e somente dos 2 funcionários serão novamente gerados e liberados no Meu RH.
Meu RH – Como configurar e visualizar o Informe de rendimentos no app Meu RH.
Outra provável causa seja devido ao comportamento do sistema em casos de funcionários transferidos. Veja mais informações na documentação abaixo:
Meu RH – Comportamento do Informe de Rendimentos para funcionários transferidos.
Velti
Ponto
| Cadastro de Funcionários – Conteúdo Mais Acessado Com base em uma análise recente das demandas de atendimento, identificamos que um dos assuntos mais solicitados é o cadastro de funcionários. Para auxiliar nesse processo, disponibilizamos um artigo completo com orientações detalhadas sobre o tema. Acesse pelo link abaixo e confira o passo a passo: 📌 TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) – Cadastros – Cadastro de Funcionário. Conheça também nossa central de conhecimento, onde temos outro diversos artigos referente ao sistema. Acesse pelo link abaixo: 📌 Central do Conhecimento. Se ainda precisar de ajuda após consultar o material, conte com a nossa equipe!  |
| Direcionamento de Atendimento – Equipamentos e Comunicação Informamos que os atendimentos relacionados à comunicação de equipamentos, bem como configurações e demais tratativas técnicas envolvendo dispositivos, são realizados exclusivamente pela revenda parceira Ahards. Para obter suporte, orientamos que entre em contato diretamente pelos canais abaixo: 📞 Telefone: (48) 3113-3200 📧 E-mail: [email protected] 💬 Chat online: Link para o chat Dessa forma, garantimos maior agilidade e assertividade no atendimento às demandas.  |