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News Backoffice Março – Linhas Datasul, Protheus e RM
18/03/2025
Comunidades Whatsapp
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Datasul
Faturamento e NF-e
Unificação das URLs SVAN e SVC-AN em Produção
A Secretaria da Receita Federal está em processo de unificação dos ambientes de produção da SEFAZ Virtual do Ambiente Nacional (SVAN) e da SEFAZ Virtual de Contingência do Ambiente Nacional (SVC-AN).
Essa alteração entrou em vigor no dia 10/02/2025.
Para os clientes que utilizam o TSS, é importante atualizar o TSS e as URLs, pois, caso seja necessário entrar em contingência, poderão ocorrer problemas.
Documentação: Cross Segmentos – TSS – Unificação das URLs SVAN e SVC-AN em produção.
Protheus
Protheus Estoque e Custos
| Bloco H – Erro na geração do SPEDFISCAL Alguns clientes relataram que, em um cenário específico, conseguiram reproduzir o seguinte incidente: “The size of the decimal part of the number informed is greater than the size supported by the field on BLOCOH460 (MATXSPED.PRW).” Para evitar a ocorrência desse incidente, nosso time de desenvolvimento implementou uma proteção no código-fonte. Caso o problema persista ou seu ambiente esteja desatualizado, realize o processo de atualização utilizando um dos pacotes abaixo: 12.1.2210: Download 12.1.2310: Download 12.1.2410: Download 12.1.33: Download 📄 Documentação: Acesse aqui ⚠️ Importante: Antes de qualquer ação, realize o backup do ambiente. Execute a aplicação do pacote primeiramente em um ambiente de homologação para validação. Somente após a aprovação, aplique em produção.  |
| Material do Evento sobre o Bloco H No dia 26/02/2025, realizamos um evento demonstrando o processo prático para a geração do Bloco H. Disponibilizamos o material do evento em nossa página: Eventos Tira-Dúvidas – Suporte Técnico. A gravação do evento está em processo de edição e, em breve, estará disponível na mesma página.  |
| Depuração no SmartClient HTML (WebApp) A partir do release 12.1.2410, não teremos mais o SmartClient local, utilizando o WebApp em seu lugar. Isso pode gerar algumas dúvidas sobre como depurar o ambiente com o WebApp. Ao iniciarmos uma depuração através de uma configuração totvs_language_web_debug, o processo é praticamente o mesmo de uma depuração normal. A diferença é que, em vez de abrir o SmartClient desktop, será aberta a URL do WebApp configurado no launcher, no navegador definido nas configurações (settings). Para facilitar sua compreensão, preparamos um vídeo demonstrando o processo de configuração para depuração de ambientes que utilizam o WebApp: How To | Depuração no SmartClient HTML (WebApp)  |
| Nova Central de Diagnósticos Já há algum tempo, o antigo Shift+F6 se tornou a Nova Central de Diagnósticos e, com isso, algumas das funções disponíveis foram aprimoradas e ficaram um pouco diferentes. Para facilitar o entendimento, estamos criando vídeos demonstrando as principais funcionalidades e, nesta edição, vamos mostrar os seguintes itens: Como gerar o LogProfiler Como exportar dados  |
RM
RM Contábil
SPED Contábil já está disponível! Não deixe para a última hora!
A rotina SPED Contábil (ECD) manteve o layout 9 para a entrega do ano-base 2024, sem alterações. O layout já está disponível para geração.
Não deixe para a última hora! Estamos à disposição para auxiliá-lo no processo.
A principal mudança foi a substituição de “auxiliar” por “auxiliá-lo”, tornando a frase mais natural e específica.
RM Materiais, RM Finanças, RM Contábil, RM Fiscal, RM Documentos Eletrônicos
Robô de Automação
Novidade: Novo Robô de Automação para Agilizar o Atendimento!
Estamos sempre buscando maneiras de tornar seu atendimento mais ágil e eficiente. Por isso, temos o prazer de apresentar o nosso Robô de Automação, que ajudará a resolver suas demandas ainda mais rápido!
👉 Como funciona?
Sempre que você abrir uma nova solicitação, nosso robô buscará automaticamente a documentação mais relevante no banco de dados e a enviará para você sem demora! Para que isso aconteça de forma eficiente, basta que a descrição do problema ou o título do ticket contenham detalhes claros sobre o erro ou a questão que você está enfrentando.
👉 Dicas para utilizar:
Seja claro no título: Descreva o erro de forma objetiva para que o robô consiga identificar a documentação correta.
Detalhe na descrição: Quanto mais informações você fornecer, mais preciso será o suporte automatizado!
Essa inovação foi desenvolvida para oferecer um atendimento mais rápido e eficaz, reduzindo o tempo de espera e aumentando sua produtividade.
RM Finanças
Retenção de imposto CSRF (PIS, COFINS e CSLL) somente na primeira Parcela
No módulo RM Gestão Financeira, existe a retenção dos impostos federais PIS, COFINS e CSLL (PCC), geralmente mais conhecidos como CSRF. A seguir, veremos a retenção do imposto apenas na primeira parcela.
Para acessar a documentação, clique aqui.