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Faturamento
 | Portal do Vendedor será descontinuado em 2024 Visando melhorias técnicas e melhor atendimento das necessidades dos clientes, o Portal do Vendedor antigo será substituído pelo Portal Gestão de Vendas a partir de 01/03/2024. Veja as principais diferenças entre os dois portais em nossa de Descontinuação Portal do Vendedor. |
| Primeira entrega do EFD REINF 2023 Com a entrega do REINF cada vez mais próxima, realizamos alguns eventos sobre o tema. Caso tenha perdido, pode consultar o material na nossa página página de eventos ,clicando na aba “Faturamento, CRM e Telemarketing. Além disso, confira nosso vídeo sobre o tema: – Configuração do REINF (SIGAFAT). |  |
 | Primeira entrega do EFD REINF 2023 Com a obrigatoriedade de informação da Natureza de Rendimento para entrega do REINF, alguns clientes estão questionando a ocorrência do Help: NATREN. Para esclarecermos o motivo de ocorrência do Help, criamos uma documentação sobre: – Help NATREN na inclusão da Natureza de Rendimento no Pedido de Venda. |
| How To: Condições de Pagamento Notando a demanda de dúvidas sobre o funcionamento e configuração das condições de pagamento no Faturamento, iniciamos a criação de vídeos rápidos que explicam com mais detalhes cada condição. Não deixe de assistir os que já criamos na nossa Playlist de vídeos How To no TDN. |  |
 | Link de Acesso ao Portal Gestão de Vendas (PGV) Para uma melhor experiência no Portal Gestão de Vendas, estamos atualizando o link de acesso para uma conta TOTVS na AWS. Acesse o novo link de acesso ao PGV. Caso estiver acessando de um tablet ou celular, será necessário criar um novo atalho em sua área de trabalho. |
Compras
| Reinf As três rodadas do evento sobre o EFD REINF foram concluídas! Se você perdeu, não se preocupe, o material apresentado nos eventos ficam disponíveis em nossa página de eventos do suporte. O material utilizado na apresentação está disponível na página, assim como vídeo do evento no YouTube. |
| Pesquisa de Satisfação – NPS Nos ajude a melhorar nosso atendimento! Conheça a pesquisa de satisfação do Suporte TOTVS. O Suporte utiliza a métrica de “NPS” (Net Promoter Score) para medir o quanto você ficou satisfeito com cada atendimento/analista. Onde: 0 à 6: Não fiquei satisfeito com este atendimento; 7 à 8: Não sei o que dizer sobre este atendimento; 9 à 10: Fiquei muito satisfeito com este atendimento. Saiba mais sobre nossa pesquisa clicando aqui Sua avaliação sobre o atendimento recebido é o que nos mostra onde estamos acertando e onde podemos melhorar. Não deixe de responder!  |
| Playlist de vídeos How To Não deixe de acompanhar os vídeos disponíveis em nossa Playlist de vídeos How To, nela disponibilizamos eventos e vídeos sobre os assuntos em alta, além de fornecer uma possibilidade de capacitação para o seu time totalmente gratuita: How To COMPRAS | Gestão de CONTRATOS How To ESTOQUE e CUSTOS | ACD  |
| Pontos de Entrada Você sabe como realizar testes no ambiente com os pontos de entradas 100% desabilitados? Não? Então pega essa dica! Geralmente os analistas utilizam a chave ixblog=norun no appserver para desativar todas customizações no ambiente, porém esse procedimento não é suficiente para desativar os pontos de entradas pois eles continuam sendo invocados pelas rotinas padrões. Para desabilidar totalmente os pontos de entradas no ambiente deve seguir com o procedimento indicado nos tópicos 2 e 3 da documentação a seguir: Clique aqui! |