A transformação digital é uma realidade que atinge todos os setores, e no mercado imobiliário, não poderia ser diferente. Com o objetivo de simplificar a gestão e otimizar processos, a TOTVS transforma a maneira como sua empresa se comunica. A integração do TOTVS Construção com o WorkChat, uma ferramenta poderosa que promete centralizar e automatizar as interações realizadas via WhatsApp.
Por que seu negócio precisa da integração TOTVS Construção com o Workchat?
Manter a comunicação com clientes, fornecedores e parceiros de forma organizada é um dos grandes desafios das empresas do setor imobiliário. As conversas dispersas em diferentes canais dificultam a gestão e a rastreabilidade, impactando diretamente na eficiência e na satisfação do cliente. É aqui que a integração TOTVS + WorkChat faz a diferença.
Com essa solução, você conta com um Chatbot inteligente que automatiza atendimentos, além de diversas funcionalidades avançadas que tornam a comunicação mais ágil e assertiva. Agora, diretamente pelo WhatsApp, sua empresa pode oferecer serviços como:
- Envio automático de documentos: Segunda via de boletos, fichas financeiras e informes de rendimentos, tudo ao alcance do cliente com poucos cliques.
- Atendimento automatizado ou humano: Escolha o melhor formato de atendimento, com a possibilidade de múltiplos atendentes utilizando o mesmo número.
- Gestão de conversas por departamento: Centralize a comunicação e direcione as interações de forma organizada.
- Mensagens agendadas: Programe o envio de mensagens para datas e horários específicos, garantindo que seus clientes recebam informações no momento certo.
- Pesquisas de satisfação: Avalie o desempenho do atendimento e busque melhorias contínuas.
Como o WorkChat Potencializa sua Gestão
Além das funcionalidades acima, a integração oferece acesso à plataforma exclusiva do WorkChat, onde você poderá monitorar todas as interações em tempo real. Com o dashboard, é possível visualizar relatórios detalhados, inclusive os gerados pelo TOTVS Reports, garantindo um controle completo sobre a comunicação via WhatsApp.
Essa solução não só melhora a produtividade das equipes, como também proporciona uma experiência superior ao cliente.
![Dashboard de visualização da plataforma Workchat, no menu lateral, é possível visualizar as opções: mensagens agendadas, relatórios de tickets, chats, atendentes, departamentos, mensagens predefinidas, opções de menu, contatos, grupos de contatos, configuração de fechamento de tickets, administradores e configurações, como meu perfil, integrações e mapeamento de QR Code. Conheça a integração do WorkChat com o TOTVS Construção](https://informa.totvs.com/wp-content/uploads/2023/07/WorkChat-Tela-1024x612.png)
Implementação Simples e Rápida
A implementação é facilitada por um processo de configuração intuitivo. É importante lembrar que, para utilizar essa integração, é necessário contratar o serviço da Worknow. Após a contratação, siga o passo a passo para configurar seu ambiente TOTVS e começar a aproveitar todos os benefícios dessa inovação.
Para saber mais sobre o processo de configuração, acesse os tutoriais completos:
- Como fazer download – DLLs Worknow
- Como utilizar as DLLs Worknow no ambiente TOTVS
- Como configurar os dados de envio e consumo do WhatsApp
Após a configuração, sua empresa estará pronta para criar ações de cobrança via WhatsApp, automatizando um processo essencial para a gestão de imóveis.
A TOTVS segue comprometida em entregar soluções que impulsionam a transformação digital no mercado imobiliário. A integração com o WorkChat é um exemplo claro deste compromisso.
Aproveite para conhecer outros recursos do TOTVS Construção Gestão de Imóveis na release 12.1.2406.
Inicie hoje mesmo sua jornada rumo à comunicação eficiente e centralizada!