A TOTVS, líder no desenvolvimento de soluções de software de gestão empresarial, acaba de lançar uma nova integração para o TOTVS Construção Gestão de Imóveis, com o WorkChat. A parceria visa solucionar um desafio enfrentado por muitas empresas do ramo imobiliário: a falta de controle e centralização das comunicações realizadas pelo WhatsApp.
A junção de TOTVS + WorkChat, vai oferecer aos clientes um Chatbot inteligente, com atendimento automatizado, e recursos avançados de gestão e colaboração. Agora, vai ser possível, direto do WhatsApp, oferecer serviços como:
• Disponibilização automática de arquivos do sistema TOTVS, como: segunda via de boleto, ficha financeira, informe de rendimentos, e mais
• Atendimento automático ou humano
• Possibilidade de vários atendentes no mesmo número
• Conversas por departamento
• Mensagens agendadas
• Pesquisas de satisfação dos atendimentos
Ao aderir a integração, o usuário TOTVS também terá acesso à plataforma exclusiva do Workchat, onde ele poderá gerenciar e monitorar em tempo real as conversas realizadas no WhatsApp, garantindo o armazenamento seguro e a rastreabilidade das interações. Também é possível acessar o dashboard e relatórios dos atendimentos, inclusive relatórios do TOTVS Reports.
Tudo isso contribui para a otimização dos processos internos, aumentando a produtividade e melhorando a comunicação entre as equipes. No vídeo de demonstração é possível observar como a solução simplifica a comunicação e a gestão de conversas no WhatsApp. O sistema é intuitivo e de fácil uso, conheça a integração do WorkChat com o TOTVS Construção Gestão de Imóveis!
A TOTVS tem como objetivo continuar aprimorando suas soluções para atender às necessidades em constante evolução do mercado imobiliário. A integração com o WorkChat é apenas um exemplo do nosso compromisso contínuo em fornecer ferramentas inovadoras que impulsionem a transformação digital. Quer saber outros recursos novos do TOTVS Construção Gestão de Imóveis? Confira nas novidades da release 12.1.2306.