A experiência no atendimento ganhou um novo nível no Portal do Cliente (PDC) da TOTVS Construção Gestão de Imóveis, na Release 12.1.2502. Com uma interface aprimorada e novas funcionalidades, os usuários agora têm mais autonomia e praticidade no acesso a serviços essenciais.
Inovações no Portal do Cliente
Duas das principais telas do PDC, “2ª via de boletos” e “Atendimentos”, foram redesenhadas para oferecer melhor usabilidade e desempenho. O novo layout facilita a navegação, permitindo que o cliente encontre rapidamente as informações que precisa.
Agora, é possível personalizar os atendimentos de forma mais intuitiva. O usuário pode enviar arquivos diretamente pelo FileRepo, o repositório de arquivos do TOTVS RM, garantindo mais segurança e organização. Além disso, a nova interação durante o andamento do atendimento permite que o cliente acompanhe cada etapa em tempo real.
Veja mais detalhes na documentação do PDC disponível aqui.
Benefícios da nova versão do PDC
- Melhor usabilidade: layout otimizado para uma navegação mais intuitiva;
- Envio de arquivos pelo FileRepo: mais segurança e praticidade no armazenamento de documentos;
- Acompanhamento em tempo real: interação durante o atendimento para um suporte mais dinâmico;
- Maior autonomia: o cliente acessa informações e resoluções sem depender de terceiros.
Com essas melhorias, o novo Portal do Cliente TOTVS oferece um atendimento mais ágil e personalizado, garantindo maior eficiência para as empresas que utilizam a solução.
Para conferir todos os detalhes, acesse as novidades da release: clique aqui.
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