Você conhece a pesquisa de NPS (Net Promoter Score), que mede a sua satisfação com o suporte da TOTVS?
Ao final de cada atendimento/ticket no suporte você receberá em seu e-mail o link para avaliar o atendimento, atribuindo notas de 0 a 10 para a sua experiência, sendo;
Para sua comodidade também é possível realizar a avaliação no portal do cliente, veja como é simples:
Caso queira saber mais, neste vídeo nós apresentamos o passo a passo do processo de avaliação, confira!
Para nós, sua opinião é essencial para que possamos constantemente entregar uma ótima experiência, com Foco no Cliente.