Prezado Cliente,
Foi desenvolvido no TOTVS Saúde Planos – Linha Protheus, uma API para gerar um novo protocolo de atendimento do Beneficiário originado pelo Call Center, com o status em aberto ou encerrado. Também foi desenvolvida outra API para encerrar um protocolo em aberto.
Para mais detalhes, acesse o TDN: API para Gerar o Protocolo de Atendimento do Beneficiário – Call Center
Qualquer dúvida, estamos à disposição!